Prodejna & Časté dotazy

KDE NÁS NAJDETE?

Naše kamenná prodejna vč. servisního centra lodí a lodních motorů stejně tak jako potápěčského a námořního centra se nachází na adrese: Lidická 252, České Budějovice 370 07

Mám zájem zakoupit produkt, ale nevidím svoji velikost?

Není problém, eshop stále vylepšujeme. Určitě neváhejte objednat velikost, kterou vidíte a do poznámky uveďte tu velikost, o níž máte zájem.

Za jak dlouho mi přijde balíček?

Do 1 - 5 pracovních dnů, je-li skladem či není-li uvedeno jinak.

O stavu objednávky budete informování zprávou na Váš email.

Jakým způsobem mohu zaplatit?

Platební kartou, online bankovním převodem, klasickým bankovním převodem (Vaši zásilku začínáme připravovat až po přičtení peněz na náš účet) nebo na dobírku. 

Posíláte i do zahraničí?

Ano! Byť primárně zasíláme po České republice, jsme připraveni vám vaši zásilku zaslat i do zahraničí. Přejete-li si zaslat zboží do jiného státu, postačí ve Vaší objednávce uvést tento požadavek do poznámky. Následně se s Vámi spojíme a sdělíme detaily.

Kolik stojí poštovné?

Poštovné stojí od 99,-Kč s tím, že bude-li vaše objednávka ve výši 2001,- Kč a výše, máte od nás zaručené poštovné zcela ZDARMA! Pozor: *Pozor: Poštovné zdarma se nevztahuje na lodní motory, lodě, produkty uvedené v sekci "KWS Bazar" a objednávky do zahraničí a nadměrné zásilky (nad 120 cm, váha nad 30 kg)

Vrácení zboží. Co mohu dělat pokud změním názor a rozhodnu se balíček vrátit?

O vrácení zboží nás kontaktujte na email shops@kws-sports.cz, nejpozději však do 14 dní od převzetí balíčku od dopravce. Uveďte prosím číslo Vaší objednávky.

K vrácení zboží prosím využijte tento ........ Zboží je nutné vrátit nepoužité v originálním balení. Peníze za vrácené zboží odesíláme v den, kdy Váš balíček obdržíme zpět a provedeme jeho kontrolu. 

Podrobnější instrukce najdete ......

Vrácení zboží. Co dělat pokud mi přišlo něco, co jsem si neobjednal/a nebo se zboží během cesty poškodilo.

V případě jakéhokoli problému nás kontaktujte co nejdříve na email shops@kws-sports.cz, nejpozději však do 14 dní od převzetí balíčku.  Uveďte prosím číslo Vaší objednávky.

Ihned vás kontaktujeme a vše vyřešíme.